ちえてらすコンサルティング

iPhoneを認識しなくなった!

itunes

iTunesに通常は右端にiPhoneが認識されているが・・・

iTunesを最新版にバージョンアップしたらiPhoneを認識しなくなっちゃいました。
上のスクリーンショットにあるようなデバイスが表示されません。

接続するたびにiPhone側の画面で「このPCから画像にアクセスすることを許可しますか?」みたいなメッセージが毎回出ます。これにOKしてもiTunes上に表示されません。エクスプローラーからはiPhoneは認識されていて内部の画像にはアクセス可能です。
いったいどうなったの??

ネットで調べるとどうやらデバイスドライバーを再度インストールしないといけないみたいです。ただし、デバイスマネージャーで最新に更新しようとしても「このドライバは最新です」と表示され解決しません。

 

■解決方法

①デバイスマネージャー>ポータブルデバイス>Apple iPhoneを選択
②ドライバーソフトウェアの更新

デバイスマネージャー

デバイスマネージャーからドライバーを更新する

③「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します」を選択

コンピューターを参照して更

「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します」を選択

④参照場所は以下を入力(Windows10 64bitの場合)

C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

これで再びiPhoneを認識するようになるはず。

こういう不具合は解決方法がなかなかわかりません。最初にAppleのヘルプみたけど、再起動するとかiPhoneを差し込み直すとか書いてありますがこれでは解決しませんでした。

今回みたいな経験知がものをいってきますね。