ちえてらすコンサルティング

パソコン画面が突然真っ黒に!

なんとも原始的

なんとも原始的

最近パソコンを使っていると突然画面が真っ暗になり、ディスプレイに信号が行かない状態になることが頻発していました。

画面が真っ黒になりディスプレイは使えないけど、パソコンの電源は入ったまま。

どうしようもないので、電源を切って再度入れ直すと正常に立ち上がる場合もあるし、BIOSの表示も出ない場合も・・・
立ち上がってもまた突然ディスプレイが真っ暗に。
これでは仕事になりません。

う~~ん、この前当てたWindows10のアップデートが怪しい?
夏だから熱暴走?
メモリエラー?
SSDのエラー?
もしかしてマザーボード?

いろいろ原因は考えられます。

まずはメモリとSSD、OSのウイルスチェックでは問題なし。これでマザーボードだと怖いので熱暴走を疑い、パソコンのカバーを開け扇風機で強制冷却。

これでそこそこ落ちることも無くなったのでやっぱり熱暴走だったんだと、一見略着。でしたが、
翌朝一発目から画面が映りません。
朝方なので熱暴走は考えれないのでこれはマザーボード?だったら怖いなぁ。でも画面だけなのでグラフィックカードが怪しいんじゃないか??ググるとヒントが出てきたのでそこの指示に従いイベントビューアーを確認すると・・・

ディスプレイ ドライバー nvlddmkm が応答を停止しましたが、正常に回復しました。

ディスプレイ ドライバー nvlddmkm が応答を停止しましたが、正常に回復しました。

ありました、ありました。

ディスプレイ ドライバー nvlddmkm が応答を停止しましたが、正常に回復しました。

これです。日付を確認するとWindows 10 Anniversary Updateをあててから頻発しています。OSとの相性の問題かもしれません。グラフィックカードのドライバーをチェックすると最新版が出ていたのでそれに更新。

更新後しばらく使っていますが、画面が消えることは起こっていません。

もうしばらく様子をみないといけませんが、大規模なOSのアップデートでドライバーに影響が出たのですね。

ここまでたどり着くのに3日かかりました。みなさんもドライバー類は最新版がいいかもしれませんよ。