ちえてらすコンサルティング

おもてなし規格認証制度に申請しました

「おもてなし規格認証」をご存じですか?

経済産業省がサービス業向けに勧めているサービスレベルの自己チェック、向上にむけての制度です。

認証レベルも自己適合宣言の「紅認証」、認証機関から認証してもらう「金・紺・紫」の4レベルあります。

認証機関からの認証はお金がかかりますが、自己適合宣言の「紅認証」はホームページからすぐに申請できます。

僕の取組先の企業さんにもこの制度を紹介して「紅認証」を取得してもらうことにしています。

自己適合宣言とはいえ、経済産業省お墨付きの適合証がいただけるので、社員のサービスレベル向上にむけてのいいきっかけになります。
来年度は金認証以上を目指そう!というふうに社内歓呼にも使えます。

最近始まった「IT導入補助金」にもこの「おもてなし規格認証」を記入する欄もあり、経済産業省も力をいれていることがわかります。

自己適合宣言では30項目に対して、実現できている・これから取組むの✔を行います。
外国人向けの項目も多数あるのはやはりオリンピックを意識してのことでしょうか。

あなたの会社もこの自己適合宣言をしてCS向上のきっかけにしませんか?

おもてなし規格認証2017
https://www.service-design.jp/